QUIENES SOMOS

saisprofesionales.com es la división de la empresa Grupo E23W Distribuciones, S.L., dedicada a la instalación y venta de equipos de alimentación ininterrumpida y de protección eléctrica a través de Internet.

DATOS FISCALES.

saisprofesionales.com pertenece a Grupo E23W Distribuciones, S.L. con CIF: B98123102 y domicilio fiscal en la Av. del Puerto, 64 Entlo.3 46023 de Valencia. Grupo E23W Distribuciones, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo: 9014 - Libro: 6299 - Folio: 94 - Secc. 8 - Hoja: V-133227.

¿DÓNDE ESTAMOS?

saisprofesionales.com dispone de oficinas físicas en la Avenida del Puerto, 64 entlo. 3 - 46023 de Valencia.

ENVÍOS y PLAZOS DE ENTREGA

En saisprofesionales.com realizamos todos los envíos con agencia de transporte a nivel nacional, en servicio de entrega 24h/48h. Todos los envíos de sus compras, los realizamos a PORTES PAGADOS, incluidos en factura. Esto quiere decir que cuando se le entregue el material, no deberá pagar nada al repartidor.  En el momento del envío, se le informará mediante la dirección de correo electrónico solicitada, de la Agencia de envío, por la que le llegará el pedido realizado. También le proporcionaremos el Tracking o información del envío para que pueda realizar el seguimiento del envío.

El plazo de entrega aproximado es de 2 a 7 días siempre y cuando dispongamos de stock de los productos solicitados. En caso de un plazo de entrega superior se notificará al cliente por correo eléctrónico o de forma telefónica.

FORMAS DE PAGO

En saisprofesionales.com utilizamos las siguiente formas de pago:

·Ingreso o Transferencia

Al realizar el pedido le indicaremos los datos bancarios, para que realice un ingreso o transferencia en favor de Grupo E23W Distribuciones, S.L. Deberá indicar claramente en el ingreso o transferencia su nombre completo y nº de pedido. Una vez recibida confirmación del pago, procesaremos el pedido realizado.

·PAYPAL

Al añadir productos a la cesta le aparecerá un Botón para pagar directamente por PAYPAL. El sistema le enlazará con PAYPAL donde confirmará sus datos, para después terminar de confirmar el pedido en nuestra web. saisprofesionales.com recibe automáticamente la confirmación del pago realizado y procedemos a la preparación del pedido.

·Tarjeta de Crédito

Si elige esta opción podrá realizar su pago de forma inmediata y totalmente segura con cualquier tarjeta de crédito o débito , Visa o Mastercard. Para ello utilizamos la pasarela de pago seguro de Cajamar (Sermepa), para garantizar en todo momento la seguridad de sus pagos. Al realizar su compra, el sistema le direccionará al sistema de pago, donde deberá introducir los datos de su tarjeta. El sistema le requerirá también una autenticación con su banco. saisprofesionales.com recibe automáticamente la confirmación del pago realizado y procedemos a la preparación del pedido.
NOTA IMPORTANTE: No olvide volver a la tienda, una vez realizado el pago, para que quede el pedido correctamente registrado

GARANTÍA DE PRODUCTOS

La garantía de todos los productos comprados en saisprofesionales.com es proporcionada directamente por el fabricante del producto, no haciéndose cargo saisprofesionales.com de proporcionar dicha garantía al cliente final. La garantía la tendrá que gestionar el cliente con el fabricante directamente. Por norma general, la garantía cubre los defectos de fabricación, o fallos en el funcionamiento del producto adquirido, no incluyendo problemas derivados del mal uso, o daños causados por el cliente. Los productos que requieran instalación, deberá ser realizada por profesionales cualificados para tal tarea, perdiendo el producto toda la garantia por manipulación o instalación indebida.

DEVOLUCIONES

saisprofesionales.com admitirá devoluciones, únicamente bajo las siguientes condiciones:

1.- Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, saisprofesionales.com establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución correrán a cuenta del cliente (Portes de envío + portes de devolución). Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con todos sus manuales, cables, embalaje, etc. Una vez comprobado el perfecto estado del material devuelto,saisprofesionales.com procederá a su abono.

2.-Producto defectuoso en la recepción. Si el cliente recibe un producto/s con algún tipo defecto en su funcionamiento, deberá indicarlo a saisprofesionales.com en el plazo máximo de 48h., para proceder a su sustitución inmediata por otro igual. Todos los gastos de recogida y nueva entrega del producto corren a cargo de saisprofesionales.com

3.-Producto dañado en el transporte. Si el cliente detecta alguna anomalía (golpes, paquetes abiertos, etc) en el bulto o bultos que reciba, deberá obligatoriamente anotarlo en el albarán de entrega y notificarlo inmediatamente a saisprofesionales.com. Si el cliente no anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista, asumirá que el bulto le ha llegado en perfecto estado no aceptando saisprofesionales.com ninguna reclamación posterior.

¿Cómo proceder ante una devolución? Para poder proceder con una devolución deberá enviarnos un email a info@saisprofesionales.com indicando claramente:

  • Datos de contacto: Nombre, Apellidos, Dirección y Teléfono.
  • Nº de Pedido o Factura.
  • Motivo de la devolución, indicando lo más claramente posible la incidencia.

Al recibir saisprofesionales.com estos datos, le confirmaremos con un Nº de devolución que deberá anotar en el paquete de envío. Le indicaremos también las instrucciones restantes para enviarnos el material.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Grupo E23W Distribuciones, S.L. con CIF: B-98123102 y domicilio fiscal en la Av. del Puerto, 64 Entlo.3 46023 de Valencia, en adelante "saisprofesionales.com" es propietario de los datos de carácter personal que los usuarios suministran a través de la página de registro como cliente de este sitio web.

saisprofesionales.com se compromete a tratar estos datos con carácter confidencial, y adoptará todos los medios necesarios que estén a su alcance para ello. saisprofesionales.com en ningún caso cederá los datos de sus clientes a terceros.

El cliente acepta que todos los datos suministrados en su momento son correctos y autoriza a saisprofesionales.com a que los incorpore a un fichero para poder tenerle informado durante la relación comercial.

saisprofesionales.com informa al cliente que para cualquier modificación o cancelación de sus datos, debe notificarlo mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: info@saisprofesionales.com

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